自“平安守护”专项活动开展以来，汝南县公安局汽车站派出所全体民警、辅警始终牢记全心全意为人民服务的工作理念，努力提升执法和服务水平，3月7日下午，汝南县公安局汽车站派出所执勤辅警成功调解一起矛盾纠纷警情，赢得了辖区群众的好评，提高了辖区群众的满意度。
3月7日下午15时许，汽车站派出所辅警在汽车站内执勤时发现有人在下客通道处旁辱骂争吵，并升级为肢体冲突，辅警王永艳、景祺超立即上前了解情况并制止。经初步了解，受伤男子叫王某峰，留盆镇人，乘车去往台州，现场有许多乘客都是去往台州的，因售出的车票居多，车位不足，大巴车司机通知已购票未上车的乘客无条件为大家改签到明天。王某峰情绪激动，张口骂了一句，并大声说道：“没有那么多车位，卖那么多票干什么。”随即与大巴车司机发生争执。
辅警王永艳、景祺超了解情况后，首先安抚乘客情绪，维护好现场秩序，另一方面积极调解，联系车主说明情况。据了解乘客王某峰有个孩子在台州那边，孩子生病了，该男子比较心急，了解事情大致经过后，因双方争执因民间纠纷引起，情节较轻，王某峰又自称并无大碍，于是辅警王永艳和景祺超对双方当事人晓之以理动之以情的讲解法律法规和人情道德。经过两个小时的耐心调解，双方当事人被辅警同志的真诚态度和敬业精神所打动，表示主动和解，互向道歉。
最终车主方做好协调工作，让王某峰顺利坐上车，经过王永艳和景祺超的调解工作，现场秩序良好，并受到车站乘客的一致好评。作者：王永艳
