洛阳中院“24小时自助法院”
今日正式揭牌成立
将为当事人提供全天候的诉讼服务
24小时“不打烊”
“智慧法院建设”再上新台阶
（通讯员 刘海琳）2月2日，河南洛阳中院24小时自助法院正式揭牌成立。洛阳中院党组书记、院长曲海滨出席揭牌仪式，并邀请省人大代表徐建、刘子军、郝彦洁，市人大代表张彦立和市政协委员尚旭辉等共同为24小时自助法院揭牌。洛阳中院党组副书记、常务副院长李红伟主持仪式。
24小时自助法院的成立，突破了诉讼服务受工作日限制的传统模式，提供了诉讼引导、自助立案、文书送达、材料提交、联系法官等服务及打印、复印、扫描等便民设施，能够为工作时间外急需办理业务的当事人提供“一站式”服务，为当事人提供更加便捷的诉讼途径，满足当事人多元化司法需求，真正达到当事人诉讼“零等待”、法院服务“不打烊”的目标，提升了诉讼效率，节约了诉讼成本，减轻了当事人诉累，是洛阳中院践行以人民为中心发展理念的又一次有益尝试。
曲海滨表示，在后续工作中，市中院要以此次24小时自助法院揭牌为契机，进一步践行司法为民理念，不断深化司法改革，更加精准回应人民群众对诉讼服务的新要求、新期待，推动诉讼服务更优，司法公信力更强，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
神秘的“24小时自助法院”长什么样？
和传统的诉讼服务中心有何不同？
能够带来哪些便利？
如何在“24小时自助法院”打官司？
小编带您一看究竟~
突破时间限制
△“24小时自助法院”位于洛阳市洛龙区望春门街洛阳中院西门
洛阳市中级人民法院“24小时自助法院”设在洛阳中院西门北侧，标识醒目，当事人刷身份证进行人证对比后即可进入。
△“24小时自助法院”内部设施
整个区域包括诉讼引导区、综合查询区、业务办理区、庭审调解区。当事人可随时扫描身份证使用，按照系统提示自助办理各类业务，突破了诉讼服务受工作日限制的传统模式，能够为工作时间外急需办理业务的当事人提供高质量的“一站式”服务。
满足多元需求
利用互联网、大数据、人工智能等技术，在“24小时自助法院”内设置综合查询一体机、自助立案一体机、智能材料收转柜、联系法官智能机和远程开庭设备等多种智能服务机器，具有诉讼引导、自助立案、文书送达、材料提交、联系法官、远程庭审、远程调解、案件查询等服务功能，设备先进、功能齐全，切实满足当事人对司法的多元需求。
其中联系法官的“法官直通车”一体机和智能收转服务，让参观的代表委员们直呼“太方便了！”
△“法官直通车”一体机
联系法官：通过“法官直通车”一体机，当事人持身份证人脸验证通过后即可联系法官，系统将自动进行录音并上传服务器，历史记录永久可查。如法官在开庭或不便接电话，系统还提供语音或文字留言功能，法官可随时进行回复。
△材料递交智能柜
智能收转：内部设置有材料递交智能柜，实现当事人24小时随时提交纸质案件材料。主要功能包括在审案件列表查询、递交材料在线扫描、自动分配开箱、立案材料上传。当事人或者律师可以将资料存入材料递交智能柜，承办法官会根据“取件码”拿到文书材料，而材料被取出的提示短信也将会同时发送到律师或是当事人的手机上。
操作简便快捷
“24小时自助法院”内部智能系统操作步骤高度简洁，指示清晰明了，可方便不同年龄阶段的当事人快速上手。
△操作简单明了的自助立案服务一体机
不管在什么时候来到法院，当事人都可以通过身份证+面部识别的方式验证入内，在终端的逐步引导下实现自助立案、信息查询、材料递交、联络法官等多样操作。
此外，“24小时自助法院”还切身站在当事人办事角度，设置提供有打印、复印、扫描等一系列便民设施和服务，还能进行形式多样、内容丰富的法治宣传，让当事人更加知法懂法、让法院服务更加贴近老百姓。
“24小时自助法院”是云平台、大数据等现代信息技术在诉讼服务中的深度应用。下一步，洛阳法院将探索发挥“24小时自助法院”的总体效能，依托互联网、大数据、人工智能等现代科技，全方位提升诉讼服务水平和体验，不断提高诉讼服务的联通性和便捷性，实现“诉讼零等待，服务不打烊”，以高效优质的诉讼服务推进司法现代化建设，让更多当事人从诉讼服务中感受到司法的公平正义。
【编辑 赵萌阳】
