人民法治网讯（通讯员 黄长春 郭亚飞 王晓东 韩杰）

河南省沈丘县公安局出入境管理科各窗口在严格开展疑点审核的同时，全面贯彻落实“出入有境，服务无限”的出入境精神，从细节上入手，全面搞好各项便民服务工作，为了便利申请人办理出入境证件后和出入境方便快捷沟通，在告知申请人咨询电话的基础上，将民警个人微信给申请人，方便申请人最方便快捷的方式联系出入境民警，解决实际问题，打通服务申请人的最后一公里。

12月15日晚7时许，沈丘县出入境管理科民警收到申请人王某的求助微信：沈丘居民王某于12月9日在出入境接待大厅申请办理了护照业务，证件还没有下来，现公司派她21日前往尼日利亚做翻译工作，因为需要准备相关手续，王某要从武汉赶回沈丘县老家。由于办理证件时王某留的是武汉的工作地址，现在要返回沈丘，怕证件丢失，所以紧急求助出入境民警。接到求助信息后，出入境民警立即从家中赶往接待大厅，为其进行了业务查询。因申请人办理间隔工作日较长，申请材料已流转至制证中心，无法再更改邮寄地址。民警通过微信耐心细致地向申请人进行了解释并表示将在系统中跟踪证件办理流程。12月16日，民警发现网上已经显示邮政速递编号后，立即与申请人联系进行了告知。

12月18日，申请人王某通过跟踪快递单号，让武汉的朋友帮忙拿到了证件，便立即打电话向民警表示感谢，并对沈丘出入境后续服务工作表示赞扬！

周玉庆