刷刷抖音、看看快手，如今成了很多成年人甚至是孩子的日常娱乐项目。可没想到的是，因为看直播，依安县居民任女士遇到了大麻烦...6月12日，任女士火急火燎地赶到依安县公安局中心派出所报警称：其父亲的银行卡一直放在家里，里面2万多元的存款却不见了，是不是被别人盗刷了？

民警通过查看任女士父亲的手机，发现这2万多元都是通过支付宝给某短视频平台和游戏平台购买“礼物”打赏和游戏装备了，前后持续约几天的时间。任女士表示自己的父亲对手机的操作不是很熟练，除了给12岁的侄子龙龙（化名）上网课使用以外，从未通过手机消费。她也问过侄子龙龙，但孩子声称不知情。

民警通过调查发现，手机支付的时间和龙龙使用手机的时间刚好吻合。于是，民警给龙龙进行教育劝导，龙龙才将事情的原委如实告知。原来，龙龙喜欢玩网游，经常趁着上网课的时间偷偷玩手机。在某短视频平台和游戏平台，龙龙学会了给主播刷礼物、购买游戏装备，通过购买虚拟货币给许多主播打赏。因出手大方，龙龙受到主播们的追捧。龙龙被网络上的追捧冲昏了头脑，几天时间就将爷爷银行卡内的2万多元刷得干干净净。直到爷爷发现后，他才知道自己闯下了大祸，因害怕爷爷责骂又不敢承认。

了解事情的经过后，民警尝试着给短视频平台公司联系，将事情原委告知对方，并帮助整理相关佐证材料。该公司也表示，同意退还打赏金额。在民警的操作帮助下，目前已退还1.8万元，剩余2000多元还在进一步协调中。2万多元积蓄失而复得，任女士携家人来到中心派出所当面表示感谢。在民警的教育和疏导下，龙龙也表示今后一定远离这些网络平台，好好学习，不让家人操心。

孩子面对手机和网络，家长应该注意什么？

一方面，家长一定要管好自己的手机，做好支付密码的保密工作，以防孩子从旁观察获取，密码的设置也要避免使用家人生日等容易猜测的组合。另一方面，家长应该让孩子清楚地认识到，网络打赏并不只是简单的点击，它的背后是用真金白银来支撑的。打赏也属于网络消费的一种，当人们没有亲自用手缴纳现金这一真实的消费体验，只是单纯地看到几位数字，就容易产生不理性消费，尤其是思考能力尚未成熟的孩子。家长应该帮助孩子帮助孩子树立正确的金钱观念，理清虚拟货币与现实货币的对价关系，让他们知道自己轻而易举的打赏背后要付出怎样的现实代价，这笔钱原本可以在现实生活中起到多大的作用，只有这样才能更好地起到教育、警示的作用。

未成年人“打赏”能退还吗？最高法明确了

今年5月，最高人民法院新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，对这些纠纷的法律解释进行了明确。

《意见》明确，限制民事行为能力人（8周岁以上的未成年人）未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

据介绍，未成年人在参与网络付费游戏或者网络直播平台过程中，通过充值、“打赏”等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力。

如果法定代理人不同意或不予追认，则该行为无效。无效的民事法律行为自始没有法律约束力，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。

最高法有关负责人介绍，不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与网络游戏所花费的支出，一律应该退还。这是依法所能得出的当然结论，所以指导意见没有专门规定。

此外，在支出款项的数额方面，规定没有采用“一刀切”的做法，而是将应予返还的款项限定在与未成年人的年龄、智力不相适应的部分，这一点在具体案件中可以由法官根据孩子所参与的游戏类型、成长环境、家庭经济状况等因素综合判定。（张冰）