残疾旅客乘车 列车真情相助
2020年5月18日青岛客运段广州一组值乘的Z168次列车广州东站，两名残疾旅客缓缓的向列车走来，列车长刘炜发现后立即赶上前去了解情况。
得知赵先生和李女士系河南商丘人，自幼患有小儿麻痹症，两人打工准备回家探亲，希望列车能够给予帮助。
列车长刘炜立即安排工作人员将旅客护送到16号车厢妥善安置，并嘱托乘务员柳建涛对其进行重点照顾。
途中列车长刘炜为盲人旅客准备了免费送餐服务，并与其在商丘的家人取得联系，告知到站时间，便于旅客接站。
5月19日18点33分Z168次列车到达商丘车站，列车长刘炜与车站值班员办理交接，临别时赵先生和李女士，对列车温馨细致的服务一再表示感谢！
