盲人旅客乘车 列车温馨服务
2020年4月11日青岛客运段广州一组值乘的Z167次列车商丘站，两名盲人旅客缓缓的从站台走来，列车长刘远刚发现后立即赶上前去了解情况。
得知谢先生和王女士系河南商丘人，患有先天性眼疾，两人准备去广州寻找儿子，希望列车能够给予帮助。
列车长刘远刚立即安排工作人员将旅客护送到18号车厢妥善安置，并嘱托乘务员郭茜雅对其进行重点照顾。
途中列车长刘远刚为盲人旅客准备了免费送餐服务，并与其在广州的儿子取得联系，告知到站时间，便于旅客接站。
4月12日19点03分Z167次列车到达广州东车站，列车长刘炜与车站值班员办理交接，前来接站的谢先生，对列车温馨细致的服务一再表示感谢！
