工作人员是从2017年2月2号开始对外祖孙两给子救助，2017年2月8日、2018年1月10日、2018年3月31日都有给于物资、现金等救助，并多次劝导老人带小孩返乡.2019年4月25日下午，据玉攀社区巡逻工作人员反映，汽车站流浪乞讨老人表示要带孩子返乡，下午统站和社区事务科工作人员、玉辉社区站长助理晓聪同志、社区民政员、到现场了解情况后与汽车站租关负责人取得联系，经沟遇，负责人同意赞助老人和小孩乘坐大巴回家，民政员准备了方便面、八宝粥、矿泉水教助物资给她们路上充饥并送上返乡的大巴。

      7月19日下午，玉翠社区巡逻人员再次发现她俩回到汽车站继续流浪，玉翠社区工作站民政员与社区特保人员到祖孙俩常出现的流浪地点寻找及向局边商户、清洁工、汽车站管理处人员打听其身影。7月23日发现其踪影后，玉翠社区民政员到龙华汽车站了解流浪老人和她外孙女的情况，并劝导她现天气炎热，老人和小孩在外流浪对身心健康有影响，小孩也已到就学年龄，希望她能携幼儿回老家，不要再到外流浪了，在工作人员的劝导下，也未能劝动她再次返乡的意愿……

原来，一直流浪在深圳龙华区一带的祖孙俩，老人名字叫朱六英，江西人。小孩子名叫钟吴西，父亲是利川谋道镇万里村人。11月14日该信息被深圳龙华区爱心飞翔救助寻亲志愿者易雄同志发现后，建立临时寻亲工作群并迅速发布寻亲启事，经过粤、赣、鄂、黔四地志愿者的帮助下，联系上了利川谋道镇万里村村民钟元发(女孩子的父亲)。

      8年前，钟元发外出打工之际，认识了一位江西女孩，两人相见如故，并迅速确立了关系，回到老家谋道结婚，并生下了一个女儿，取名为钟吴西。遗憾的是在孩子出生后不久，钟元发因为触犯了法律，被判刑。随后，孩子的母亲带着孩子回到了娘家江西。孩子的母亲再次外出务工后身亡。于是，外婆带着年幼的钟吴西四处漂泊流浪，过着风餐露宿的生活。

       日前，在四省志愿者的帮助下，钟元发决定前往深圳接她回家。“8年没有见到女儿了，心情非常激动！”可是，他身无分文，根本拿不出路费，怎么办？谋道镇万里村村干部、扶贫干部及社会各界好心人得知情况后，纷纷慷慨解囊，为其凑齐了往返车费。11月17日，钟元发在志愿者的帮助下，乘坐客车离开利川，前往深圳。

        11月18日，深圳志愿者在车站等到了钟元发、朱六英老人的小女儿，并为他们安排食宿。同时安排钟元发、朱六英的小女儿与朱六英和钟吴西见面事宜。

        11月19日，钟元发偷偷见到了女儿，由于女儿和岳母多年没有见过钟元发，暂时不承认这位亲人，因此，他们将在当地志愿者的安排下正式见面。

钟元发表示:感谢志愿者的帮助，感谢社会各界爱心人士的关怀，我以后一定要好好做人，把家庭操持好，孝敬老人，关爱女儿……

天真可爱的钟吴西露出从未有过的笑容