9月27日上午，洛阳伊滨区寇店村36岁的万枝果从该镇派出所长申周锋手里接过了久违的棕色户口薄，喜极而泣…没想到，这事儿竟然也能办成。新洛阳信息港领导刘治安带领几个摄影骨干，见证了整个过程…

由于历史和家庭的原因，万枝果的身份一直处于空白状态，年少时还好办，成年后的她深感“黑户”没身份证的艰难，乘车、住宿、租房、打工等都会被拒绝。

抱着试试看的念头，两个月前她通过好友卫静文在网上向市领导反映了自己的困难，市领导高度重视，及时转交公安局落实，洛阳伊滨区寇店镇派出所女干警郗萌、朱文琼接到任务后，立刻约见当事人，热情的接待了她…可面对她这个36年都没户口的“囧状”，两位干警也颇感为难。逐级上报后，洛阳市公安局、伊滨区公安分局领导责令：特事特办，一定要给万枝果一个满意的答复。

随后，寇店镇派出所的干警走村串户调查她生育、生长、求学、家庭变故的详细过程，在多方情况的查证落实后通知万枝果9月27号到派出所办理户口手续。

欣喜若狂的小万特意做了锦旗表达对公安干警的辛苦工作的感谢。

寇店镇派出所长申周锋、副所长张亚辉表示：老百姓满意就是对我们最好的褒奖，这也是我们落实洛阳市公安局“高质量民意警务活动”的具体体现。

在办理小万户口过程中，需要金谷派出所协助对万枝果生活现状做调查了解，警官杨保民冒着酷暑，一趟趟奔波在万枝果现在的生活环境中，为万枝果今天的顺利入户提供了有力保证。

长期以来，大家都感觉办事儿难，可经历了这次“户口身份”的办理，公安部门快捷的工作效率让万枝果体会到了洛阳公安让群众“只跑一次腿”的初衷。变了，变的可亲可爱了，变得又让老百姓感悟到了：“人民警察为人民”的真谛啦。

三十六年苦熬煎，俩月办证破疑团。农家姑娘谢党恩，情深似海记心间…