9月2日下午，三门峡市公安局交警支队东城交警大队协警张绍辉在结束护学岗执勤任务返回大队途中，看到马路边一个衣着单薄的小女孩在路边哭泣，身边也没有家长陪护。张绍辉敏锐的感觉到，这是一个和家人走失的小女孩。为了小女孩的安全，张绍辉走到小女孩的身边，蹲下身子，将小女孩抱在怀里，一边安慰，一边和颜悦色的询问，希望可以从小女孩的口中得到她家人的信息。

　　小女孩年龄尚小，且一直在哭泣中，张绍辉问了半天，小女孩也无法说出家人的联系方式。

　　于是张绍辉决定先将小女孩带回大队，再想其他办法与她的家人取得联系。回到大队，张绍辉拿来自己的警服，给冻得瑟瑟发抖的小女孩穿上，并将这一情况报告指挥中心和大队值班领导。大队值班领导嘱咐张绍辉，一定要照顾好小女孩，大家一起想办法，联系女孩的亲人。

　　报告完情况后，看到小女孩还在哭泣，张绍辉又抱着小女孩到商店，给她买棒棒糖等小食品，来缓解小女孩的紧张情绪。为了给小女孩更多的温暖，张绍辉一直将小女孩抱在怀里。交警的关爱渐渐的让小女孩停止了哭泣，在张绍辉的怀里开始享用起小食品。

　　经过指挥中心和热心群众的帮助，终于联系上了小女孩心急如焚的的父母，当他们赶到东城交警大队，从张绍辉怀里接过女儿时，不停的鞠躬致谢。

　　张绍辉告诉小女孩的父母：“帮助人民群众，这是交警应该做的，希望你们以此为戒，做好孩子的监护工作，不能再出现这样的错误，给孩子一个快乐、平安的童年”。