尊敬的热用户：
您好!按照《河南省集中供热管理试行办法》规定，根据小区换热站实际运行时间，现将2023-2024采暖季退费事宜通知如下：
一、即日起，用户可关注小区张贴的通知或登录“许昌建投热力”微信公众号查询退费信息。
二、如需提取退款，户主本人或者实际缴费人请携带缴费收据原件或电子缴费凭证、本人身份证原件及复印件、银行卡原件及复印件，在退费登记时限内至中能热力公司客户服务中心办理退费登记手续。不需要提取退款的用户，退款将自动转存至用户账户余额，次年缴费时自动抵扣。
三、办理退费登记起止时间
从4月23日起至5月31日止(工作日上午8:30-12:00，下午2:00-5:30)
四、退费到账时间
办理退费登记的用户，我公司将通过银行转账的方式于6月15日前将退款转账至登记的银行卡账户内。
五、其它注意事项
已开具发票的用户无法提取退款，退款已自动转存至账户余额，次年缴费时将自动抵扣。
客户服务中心地址:许昌市文峰街道东大街与东顺河街交叉口东南角鼎鑫鑫悦广场D座1楼671号
客户服务热线 : 0374-2333777
许昌建投中能热力有限公司
2024年4月23日
