2017年，许昌市获批国家“十三五”首批“公交都市”创建城市。自创建工作开展以来，市政府主导，市直各相关部门、属地政府各司其职、密切协作，将公共交通发展由交通部门为主的“部门行为”上升为市级层面的“政府行为”，对标《交通强国建设纲要》和公交都市创建工作，成立了以市长为组长、常务副市长具体负责，交通、财政、发改等市直部门和中心城区各区主要负责同志为成员的公交都市创建推进工作领导小组，制定详细的公交都市创建方案，确保行政决策、规划执行、财政保障更加有力、高效，形成了推动城市公共交通发展的强大合力。通过加强组织领导、顶层设计、压力传导，将创建工作抓在手上、责任扛在肩上，常态抓推进、定期抓调度、节点抓督导，推进公交都市创建工作的顺利开展。同时，按照公交都市示范城市创建实施方案中明确的职责任务，细化工作目标，制定具体措施，有计划有步骤抓好落实。建成了“保障更有力、服务更优质、设施更完善、运营更安全、管理更规范”的城市公共交通系统，为保障城市经济社会发展、更好地满足人民群众出行需求提供了坚实有力的公交支撑和保障。
通过示范创建，许昌市城市公交线路达51条，公交线网421公里，公交车辆1004台，绿色公共交通车辆比率达到100%；公共交通机动化出行分担率由创建初期的38.2%提升至46.28%，公共汽电车线路网比率由78%提升至84.1%，公交站点500米覆盖率由96%提升至100%，公交专用道由80多公里提升至106.5公里。建成投用各类公交场站19处，公共汽电车车均场站面积达220.3平方米/标台，公共汽电车进场率达到100%。建设港湾式停靠站376个，无障碍公交站点308个。开发“许昌公交APP”，与“i许昌APP”等平台合作，设置电子站牌27个，为乘客提供视频播报、公交实时信息发布、到站提醒等服务，乘客可使用手机闪付和微信、支付宝扫码等多方式乘车；发行许昌公交一卡通，实现与全国300多个城市的互联互通，极大方便了乘客出行。对小学生实行半价乘车，对现役军人、残疾人、参战老兵和60周岁以上老年人等特殊群体实行免费乘车，为市民带来更多看得见的便捷与实惠。公交服务品质显著提升，人民群众的获得感、幸福感和安全感持续增强，市民对城市公交的满意度连年保持在90%以上。
