2022-2023年采暖季
直供到户小区热用户退费通知
尊敬的直供到户小区热用户：
您好！根据《河南省集中供热管理试行办法》规定，现将退费事宜通知如下：
1、即日起，用户可关注小区张贴的通知或登录“河南能信热力股份有限公司”公众号查询退费金额。
2、如需提取现金，户主本人请携带缴费收据原件或电子缴费凭证、身份证原件、复印件在退费时限内到热力公司供热服务大厅办理退费手续；未提现用户将自动转存至用户账户余额，次年缴费时将自动抵扣。
现金提现时间：4月19日至 6月 15 日止（工作日上午8：00—12:00，下午3:00—5:30）。
服务大厅地址：八一路与文峰路交叉口向西50米路南
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其它注意事项：
1.已开具发票的用户无法办理现金退费业务，退款金额已自动转存至账户余额，次年缴费时将自动抵扣。
2.非户主本人办理的，需代办人携带本人及户主身份证原件、复印件办理及代办委托书。
客户服务热线：0374-6069111
河南能信热力股份有限公司
2023年4月19日
