11月16日下午，有市民到鄂州市鄂城区古楼街道儒学社区办事，看到华润园小区网格员尹琪一边打点滴一边给居民打电话，通知晚上开安装电梯的会议，他随手拍下了这感人瞬间，小区居民的人无不为之动容，让人泪目。

疫情防控常态化，社区工作人员每天都要核实交通卡口返鄂人员信息，排查大数据反馈数据，这几天早上四点起床做核酸，上午做核酸，下午就是处理网格里的各种事项。话说多了，喉咙肿痛，经常晚上十一二点还在接居民的电话。

据小区老党员陈栋平介绍，华润园小区现有300多户，近千名居民居住。我们是老旧小区，没有物业。尹琪2020年8月来了以后，小区居民都有她的电话，有事直接打她手机的。全靠社区网格员尹琪的不懈努力，现在小区成立了业主委员会，彻底摘掉了“脏乱差”的帽子，小区面貌大为改观。

尹琪说，网格里事无巨细，每一件我们认为是鸡毛蒜皮的小事，对于群众而言都是天大的事情，我们要做到凡事有交代，件件有着落，事事有回应。

在尹琪和小区业委会共同努力，不仅为小区居民安装了路灯，去年尹琪参加小区微治理项目获得了一万元的奖金，经业委会商讨将得来的奖金全部用于小区摄像头安装。

下面是鄂城区凤凰街道南塔社区网格员黄姗写的《致敬业的社区网格员》文章，真实记录了社区网格员的工作和生活：

晨踏露珠晚披霞，心系居民千万家；初心不改铁肩担，此生莫负好年华。疫情到来之时，社区的网格员们就开启了24小时的待命工作模式，手机微信中各个工作联系群开始不断提示新消息，每日不定时在各个群中及时传达相关管理规定和新疫情信息，并对辖区居民的相关信息和返回信息及时统计上报，不定期通知辖区居民进行全员核酸检测并在现场维护秩序、录入信息。这就是我们“多变”的网格员们，不断开启新的模式来完成疫情期间的工作，加班到凌晨1-2点钟是常事，致敬他们，为平凡岗位做出不平凡的工作。

人口普查、居民信息采集等上门入户宣传登记工作，网格员努力做到“礼、细、诚、信”四个字，入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献，他们悉心了解民情、传达民意、处理民事，他们深知，要真正履行好这一职责并不是一件容易事，它需要倾注全部的工作热情、付出对居民的真切关爱，才能有针对性地为居民提供服务，致敬他们，为平凡岗位作出不平凡的工作。

嘘寒问暖、处理问题、宣传政策，这些被人们认为琐碎的小事，在社区都被当作“大事”来办。几乎每一个工作日，他们都穿梭在大街小巷，宣传防疫最新政策、检查门店消防安全、排查外来返乡人员......致敬他们，为平凡岗位做出不平凡的工作。