近日，市消维会接到消费者王女士的投诉称，她与2020年12月20号与驻马店市南海装饰工程有限公司达成装修协议，把家装的工程有消费者选料全包给该公司，全部装修款为55000元，装修公司保证于2021年8月20日全部装修完毕。消费者检验装修合格后，再把装修尾款5000元与装修公司结清。
但是事情的发展并不像消费者想象的那般美好。驻马店市南海装饰工程有限公司在给消费者家装的过程中，不但进度缓慢，而且态度很差。截止到2022年4月6日，该公司完全不按合同履行，超过装修时间近一年依然没装修完毕，却把未完成的工作推辞不做，让消费者再另外找装修公司去干，却还一再催促消费者把尾款交完。
截止到目前，消费者已支付给驻马店市南海装饰工程有限公司51160元，在全部装修款快结清的情况下，该装修公司却还有大量的工作没做，装修情况如下：柜门还没有安装好，门和窗户未包套，卫生间没有装，书桌做一半，并且该装修公司为了减少成本，家装漆买的是三无产品。消费者为了家人的身体健康，要求该装修公司换成家装漆立邦二合一时，该装修公司表示如果按消费者的要求去做，那么消费者就要自己付钱去购买立邦漆，重新刷漆的工钱也要消费者另外支付。
在装修的过程中，消费者多次催促，驻马店市南海装饰工程公司采取打电话不接，发微信不回的态度，也不安排工人干活，给消费者带来很大的困扰。为了尽快的解决此事，消费者投诉到市消维会，希望市消维会出面帮助维权。
市消维会接到投诉后，积极协调，多次与该装修公司负责人电话沟通，要求该装修公司负责人孙某说明情况，拿出解决方案。但该装修公司负责人孙某在电话里只是一味的推脱责任，却不愿拿出实际行动来积极解决与消费者之间的纠纷。
对于这样的商家，不把诚信二字贯彻到他们的经营中去，以后拿什么取信于消费者，怎么能够把生意做大做强。俗话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，这个妇幼皆知的道理，该装修公司不会不明白，但是为了一点蝇头小利，却丢失诚信这个安身立命之本，这种丢了西瓜捡个芝麻的行为实在不是明智之举。希望驻马店市南海装饰工程有限公司能够重视起来，积极与消费者协商，达成一致意见，挽回对自己不好的影响......
来源：驻马店市消维会
