汝南县公安局110指挥中心，提高政治站位，牢固树立“四个意识”，强化责任担当，立足警务实战指挥中枢职能定位，充分发挥指挥调度、合成作战、情报研判、辅助决策等职能作用，从严从实从细落实保稳定、护安全、促和谐各项工作措施，圆满完成了全年重大安保维稳任务，实现“五个坚决防止、四个确保”工作目标，维护全县社会政治安定和治安大局持续平稳做出了积极贡献。由于成绩突出，该局指挥中心被河南省公安厅政治部评为“2019年全省公安情指联勤工作成绩突出集体”。
完善设施标准化建设 积极推进110报警台规范化
汝南县公安局加大资金投入，建成了集智能化、可视化、扁平化、规范化的指挥调度大厅。目前，110指挥大厅接入全县各乡镇重要出入口、城区主要路口、重点场所等部位安装的1500余个高清摄像头、30余个智能卡口、100余个微卡口、200余个人像识别系统、5个高空瞭望摄像系统，建成350兆数字集群、车载移动图传系统等，实现了重大警情快速反应、高效处置。
2020年，汝南县110总接警量126026起，同比上升6.7%，其中刑事警情482起，同比下降22%；治安警情746，同比下降1.6%；一般交通事故警情6911起，同比下降8.6%；亡人交通事故警情25起，同比下降36%；接受群众求助1506余次。通过110指令出警，快速抓获嫌疑人58人，破获现行案件67起，及时消除了重大刑事案件的恶劣影响，受到辖区群众的好评。
加强反恐防暴应急处突工作措施 切实提升处置重大突发案事件能力
2020年，汝南县公安局110指挥中心始终坚持扁平化指挥、快速高效处置标准，切实加强反恐维稳应急处突各项工作措施，确保社会稳定。
一是完善应急处突工作预案，修订完善了工作预案，为快速妥善处置重大突发案事件提供了基本依据。
二是加强应急处突实战演练，切实提高处置突发事件能力，指挥中心联合反恐、督察等部门不定时在全县组织开展实地模拟警情演练，以练促战，对存在的问题及时指正讲评，总结固化实战经验，切实提升一线民警规范化执法执勤和“1、3、5分钟”反恐应急响应水平。
三是坚持每日对讲机点名制度，实时掌握各单位出警民警人员情况，实时保持通讯畅通，确保警令高效畅通。
强化情指联勤职责定位 切实维护社会政治安全稳定
按照上级工作部署，由指挥中心牵头实行“1+N”情指联勤工作机制，进一步提升全县公安机关“预知、预警、预防”重大涉稳事件的处置能力和水平。
一是启动战时情报信息搜集机制。24小时进行情报信息搜集，第一时间向局主要领导报告情况，同时报告党委、政府和政法委主要领导，切实做到防患于未然。
二是启动日研判、日会商工作机制。重大安保活动期间，每天上午9时由当日值班局领导主持，指挥中心牵头，网监、情报、治安等部门参加，每日开展动态研判工作，汇综前24小时突出情况，研判当日突出风险，部署下步防范处置工作。三是强化情报线索核查反馈。对各类情报线索、上级工作指令按照“事不过夜”要求盯办责任单位落实核查，实行“日清日结”、“动态清零”，不稳定苗头及时清除，确保全县社会政治安定，为实现“五个坚决防止、四个确保”工作目标做出了积极贡献。
2020年新冠肺炎疫情发生后，110指挥中心坚持“疫情就是命令、防控就是责任”，因地制宜优化疫情条件下接处警工作措施，充分发挥全天候应急值守、协调联动优势，积极做好涉疫110警情接处警工作、涉疫情人员的指令核查工作、涉疫情警情分析研判工作等，及时下发通知规范涉疫情警情的接报处置工作，对涉疫情警情的举报、求助、违法、纠纷、咨询等明确了处置方法，对接警、派警、处警、处置、报告、反馈等明确了工作要求，严防因工作方法简单、态度粗暴引发警民矛盾和舆论炒作。疫情防控阻击战期间，110共接报涉疫情警情1865起，其中涉案8起，举报312起，求助70起，纠纷94起，咨询1381起，没有一起因接报警情处置不当引起投诉和舆论炒作，为坚决打赢疫情防控阻击战做出了积极贡献。
履职尽责铸忠诚 服务为民显担当
群众报警无小事，群众的小事就是110的大事，作为时刻守护“生命线”的110接警员，她们用自己的热心、细心和耐心，日复一日，在四季更迭中重复着接警、指挥、调度工作。
工作中，无论是惊慌失措的紧急呼救，还是伤心欲绝的无奈求助，甚至是无故谩骂、恶意骚扰的，她们始终按照110接警规范严格要求自己，以真心、热心、耐心的标准受理每起报警电话，为群众解决实际困难。
2021年6月28日凌晨1时45分，110指挥中心接到一个特别的报警电话。“你好，姐姐！今天心情糟透了，感觉谁也帮不了我，活着太痛苦了，我想跳河……”听到这样的话，接警员张楠瞬间清醒，心提到了嗓子眼儿，报警人说话带着哭腔，情绪非常激动，可能会随时出现个人极端行为。
张楠连忙安慰报警人并转移话题，与报警人聊起他的兴趣爱好及生活和世界的美好，让报警人感受到她的温暖、信任，以排减报警人的厌世情绪。在得知报警人具体位置后，张楠立即指令辖区派出所出警寻找。最终，这名16岁的轻生少年在张楠近60分钟的持续通话中，感受到了来自公安机关的温暖，也为民警出警救援赢得了时间。
汝南县公安局110指挥中心全体人员始终把群众的事情装在心间，把工作的责任放在心头，履职尽责铸就忠诚，服务为民彰显担当，他们在平凡的岗位上书写着波澜不惊的平凡乐章，用忠诚与奉献守护着人民平安，用实际行动践行着人民公安为人民的忠诚誓言。（葛生 刘景博）
